サヴァンシアからのお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、コストコにて販売をしております弊社製品の「イル・ド・フランス シェル・インストロベリー味」の一つのロット【賞味期限2023年9月17日】につきまして、工場の包装機の一時的な不具合により、チーズにプラスチック異物（シェル包材の破片）が混入している可能性がございましたため、製品の回収をさせて頂きます。
つきましては下記対象商品を回収させて頂きたく、お手元に商品がございましたら、お召し上がりにならず、下記連絡先までご連絡を頂きたく存じます。後日お品代をQUOカードにてご返金させて頂きます。

ご連絡頂きます際、大変お手数ではございますがお手元に対象商品をご準備頂きますようお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、他のロット（賞味期限）でも弊社にて製品を確認いたしましたが、同様の現象は確認されておりませんのでご安心ください。
弊社はお客様の健康と安全を非常に重要視しており、すでに再発防止に向けて管理体制の大幅な強化に取り組んでおります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

記

対象商品　：イル・ド・フランス シェル・イン ストロベリー味 20g×20P
対象ロット： パッケージ裏面に賞味期限が「2023年9月17日」の商品
またはシェルに印字されているロット番号が「 V23080 1」の商品
以上

 

お問い合わせ先
サヴァンシア フロマージュ＆デイリー ジャポン株式会社 コンタクトセンター

〒102-0074 東京都千代田区九段南2-9-4 久保寺ツインタワー３F
お問合せ電話番号: 03-6681-1511

メールアドレス：consumercare＠savencia-fd.jp
[受付時間】10:00～17:00